Assistenza software

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Assistenza software2018-04-06T10:10:19+00:00

La tua assistenza Apple
qualificata e certificata

Ogni Store Raffo è in grado di offrirti tutta l’assistenza di cui hai bisogno. I nostri tecnici certificati Apple possono affrontare e risolvere, qualsiasi problema software.

Rivolgiti direttamente agli Apple Premium Reseller di Genova e La Spezia o al Rivenditore Autorizzato Apple di Lavagna (Genova) per concordare una richiesta di assistenza per il tuo iMac, MacPro, MacMini, MacBook, MacBookPro, iPhone, iPod, iPad, Apple Thunderbolt Display.

Vuoi una risposta? Ti diamo un esperto.

Scopri il listino prezzi degli interventi ed i servizi offerti da Raffo

Raffo effettua interventi di assistenza software su tutti i dispositivi iOS e Mac. I tecnici qualificati del Centro Assistenza Autorizzato Apple Raffo sono in grado di assisterti, in ogni momento, e su qualsiasi problematica, fornendoti tutto l’aiuto di cui hai bisogno.

La mission degli store Raffo: una rapida risoluzione, al miglior prezzo.

Listino Interventi Software dispositivi iOS e Mac

Dispositivo Prezzo
iOS (iPad, iPhone, iPod, Apple Watch):
Attivazione dispositivo 20,00€
Trasferimento contatti 20,00€
Creazione Apple ID/mail 20,00€
Recapture Apple ID con chiamata Apple 35,00€
Aggiornamento 15,00€
Aggiornamento con backup 35,00€
Ripristino Software 20,00€
Passaggio dati su nuovo dispositivo
(acquistato presso Raffo)
20,00€
Passaggio dati su altro dispositivo 35,00€
Backup/Ripristino su dispositivo in riparazione 35,00€
Installazione parte funzionante per backup 25,00€
Pratica per rimozione TrovaMioIphone 40,00€
Recupero dati A partire da 20,00€
Mac:
Aggiornamento software+Test a partire da
45,00€
Tentativo Recupero dati A partire da 60,00€
Installazione Windows su Mac 70,00€
Rimozione Adware/Malaware 30,00€
Intervento software PRIVATO costo orario 45,00€
Intervento software PROFESSIONISTA costo orario 65,00€
Presa o Consegna 20,00€

Interventi a domicilio

Descrizione Prezzo
Diritto di chiamata (entro i 50km A/R) 45,00€
Diritto di chiamata (tra i 50km e i 90km A/R) 60,00€
Diritto di chiamata oltre gli 80km A/R (costo al km) 0,70€

Corsi personalizzati PRIVATO One-to-One

Descrizione Prezzo
1 ora di consulenza presso ns. sede 45,00€
4 ore di lezione presso ns. sede 160,00€
8 ore di lezione presso ns. sede 280,00€

Corsi personalizzati PROFESSIONISTI ed AZIENDE One-to-One

Descrizione Prezzo
1 ora di consulenza presso ns. sede 65,00€
4 ore di lezione presso ns. sede 240,00€
8 ore di lezione presso ns. sede 440,00€

Interventi Software con tariffazione a richiesta

  • Realizzazione di reti complesse
    (sia cablate, sia wireless)

  • Gestione e sviluppo di soluzioni database
    (Filemaker)

  • Soluzioni di backup avanzate e CDP
    (Continuos Data Protection)

  • Gestione e sviluppo di sistemi avanzati IDS
    (Intrusion Detection System)

  • Gestione e sviluppo di sistemi avanzati di protezione e filtering (anti-virus ed anti-spam)

  • Implementazione e gestione di sistemi FS avanzati
    (File Sharing)

  • Implementazione di sistemi con QoS
    (Quality of Service)

  • Gestione e sviluppo di sistemi CRM
    (Customer Relationship Management)

  • Assistenza alla formazione del personale IT
    (aziendale)

  • Configurazione e gestione firewall
    (con creazione regole avanzate)

  • Gestione sistemistica server
    (base ed avanzata)

  • Gestione e sviluppo di sistemi server
    (sia fisici, sia in virtualizzazione)

  • Implementazione di policies ACL avanzate
    (controllo accessi)

  • Interventi tecnici presso
    la sede del Cliente/dell’Azienda

  • Interventi tecnici in
    accesso remoto/teleassistenza

Cenni storici

IERI – Il gruppo Raffo nasce nel 1966 dal genio imprenditoriale dei fratelli Raffo, Giovanni e Dino, decisero di intraprendere il cammino verso l’informatica.
Nel 1978 ricevettero un invito dalla società Iret Informatica (unica importatrice dei prodotti Apple in Italia) alla presentazione dei nuovi “Personal Computer Apple”.
Curiosi e affascinati dalla storia e dal marchio della mela con i colori dell’informatica e dal prodotto innovativo, decisero di partecipare all’evento. Intuirono e sposarono da subito la filosofia di Steve Job, il personal computer alla portata di tutti, cosa che agli inizi degli anni 80 era impensabile.
Dopo l’evento di Reggio Emilia stipularono il primo accordo commerciale con Apple e furono tra i primi a portare i prodotti Apple in Italia.
E’ stato l’inizio della commercializzazione ed assistenza dei prodotti della casa di Cupertino, infatti nello stesso anno Raffo prese la certificazione di “Autohorized Service Centre” per l’assistenza tecnica dei prodotti Apple.
Nel 1983 si certifica come Rivenditore Autorizzato Apple e centro di Assistenza Autorizzato.

Nasce il primo Mac (1984) ed il successo delle vendite è inarrestabile, l’esigenza di espandere il mercato è d’obbligo, vengono aperti nel 2007 l’Apple Premium Reseller  a Genova e  nel 2012 l’Apple Premium Reseller di La Spezia per soddisfare il mercato Ligure. E’ da queste ultime decisioni che i nostri soci fondatori Giovanni e Dino Raffo decidono, dopo anni di onorata dedizione appagati, soddisfatti e sereni di lasciar proseguire a noi il loro cammino.

OGGI – Raffo oggi è una realtà consolidata in continua espansione, con diversi punti vendita, Apple Premium Reseller, Rivenditore Autorizzato e Centro di Assistenza Tecnica Autorizzato per garantire una presenza capillare sul tutto il territorio ligure.
Al cliente è garantito la migliore esperienza d’acquisto e il massimo dei servizi post vendita grazie all’ assitenza tecnica certificata Apple, numerosi eventi formativi gratuti e corsi professionali personalizzati.
Nei suoi store sono garantiti servizi e soluzioni IT semplici e innovativi concepiti per le aziende e le scuole del territorio.
Raffo è il tuo esperto Apple più vicino.

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